张伟直冒冷汗,头晕目眩,连连点头退出何英的办公室。
从何英办公室出来,张伟拨通了王炎的电话。
王炎在电话里告诉张伟,经理办公会刚结束,根据王炎提供的情况,已经确定了新的有出境资格的旅行社作为合作伙伴,而且价格也比原来预算的降了一大截。公司老板很高兴,对王炎很满意,对张伟公司也很满意。
张伟对王炎说的他的老板很满意特别注意,又专门问了王炎一遍。
听王炎重复完,张伟心里稍稍放松,告诉王炎:“这事我还没告诉高总和何英,他们对这个业务还特别重视,下午何英要和我一起去你们公司,上门服务。”
王炎一听知道麻烦了:“那怎么办?要不我现在过来和她解释?”
张伟冷静地考虑了下:“不用,你过来只会让事情更加糟糕。下午我和何英准时过去,你不要把事情往自己身上揽,你就领我们去拜见你们的老板或者分管的副总,说是客户来访。”
张伟把宝压在了王炎公司的领导身上。
中午因为计调部还在做行程单,何英安排内勤买了几个盒饭,几个员工一起在办公室休息室吃了点工作餐,饭后继续做方案。
张伟心里看见他们在那里忙得不亦乐乎,心里隐隐不安,于心不忍,可又不能阻止,只能由他们去了。
下午3点,小郭开车,何英和张伟一起去王炎公司。路上,何英兴致勃勃,满面春风:“等签完合同,晚上我请你们3个老乡一起聚会吃海鲜。”
小郭一听,乐得合不上嘴:“谢谢何董。”
张伟面无表情,满腹心事。
到了王炎公司,王炎迎出来,按照张伟上午吩咐她的话:“你们先稍等,我去给分管的刘总通报一下。”
一会王炎出来请他们到刘总办公室:“我给刘总说你们是来回访客户的,请进。”
“当然要说我们是来回访的了,总不能说是来要业务的吧。王炎也会说话了,呵呵。”何英兴冲冲地走在前面。
张伟和王炎忐忑不安跟在后面进去。
刘总是个30多岁的中年男子,一见何英和张伟他们非常热情,安排王炎倒水:“哎呀,麻烦何董事长和张经理亲自来回访,谢谢,谢谢。”
何英笑笑:“我们的宗旨就是服务第一,客户第一,信誉第一,为您们搞好服务是我们的本分。”
刘总满意地点点头:“非常好,我们今天上午开经理办公会,专门听取了去海南的第一批旅游团的情况汇报,对你们的服务,公司领导都非常满意。”
何英心里乐开了花,还有什么比听到客户的赞扬更让自己满意的呢。不过,这里面离不开王炎的功劳,何英又特意向王炎投过感激的一瞥。
“我们今天的经理办公会议一致认为,你们有3个方面特别让我们满意,第一,你们的服务标准和质量,以及你们处理突发事件时,能优先维护我们员工的利益和公司的声誉,这一点尤为难得。”刘总对何英说。
“维护客户的切身利益和名誉是我们义不容辞的责任,您过奖了。”何英边说边用赞赏的眼神看了下张伟。
张伟和王炎心里一直很紧张,不知道刘总会怎样和何英谈及出境游的事情。
“还有这个第二,”刘总继续说:“我们公司80名中层管理干部出境游的事情……”