“下午，我上网找了我一个要好的女朋友，她在假日酒店干过几年经营管理，这人很有能力，大约3个月前辞职离开移民随老公去了加拿大，我具体在qq上问了她半天，她和我详细说了下情况，当然，她这个人只说工作，从不对人说三道四……”

何英说着，打开笔记本电脑：“目前，这个假日酒店因其集体经济所有制的特点，管理很僵化，营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上，缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，或分析不够深入，定位不准，使酒店经营策略模糊，还抱着依靠旅游局内部招待来过日子的依赖思想；

“其次，这家酒店经营销售的路子不对，主要精力放在了解对手，如何跟同行进行拼规模、拼价钱、拼服务、拼文化，只是在努力埋头发掘自己的潜力，逐渐形成了闭关自守、闭门造车，使自己酒店的客源市场人为变小；

“其三，企业发展倡行八二法则，即大部分企业80%的营业额是来自于其中30%的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他30%的营业额才来自于那些80%的游离顾客，这家酒店恰恰就缺乏对30%忠实顾客需求的研究，没有考虑到如何才能吸引他们入住，如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销，更没有考虑到如何进行个性化的经营销售……这可以说是他们失败的三大原因……”

“失败不可怕，最可怕的是找不到失败的原因！”张伟说。

“是的，如果我们要打算接手这家酒店，就一定要解决这些问题，”何英说：“现在，我们了解的只是皮毛，只有深入酒店去了解，才能真正解决问题。”

张伟点点头：“行，明天开始，咱们分头行动，我去山里看那漂流，你呢，去酒店，把这个酒店的情况全部摸清，这事，要慎重，不能着急……”

“嗯……漂流我不懂，你去做好了，酒店我还是了解一些的，我明天就去。”何英点点头。

“我们要么不做，要么就做好，”张伟说：“这等于是从头开始，二次创业，我决心把这事做成功。”

“只要你想做的事情，你就一定会成功的，我相信你！”何英说：“唉……要是莹莹在就好了，她在，我觉得更加有信心了……”

“你知道吗，何英，”张伟看着何英：“我做这个酒店和漂流，不仅仅是为了做事业，不仅仅是为了赚钱，更重要是为了莹莹，没有莹莹，我绝对不会再回来，更不会来做这个东西！”

何英静静地看着张伟，等他说下去。

张伟语气平缓，语气里充满了思念和深情：“因为我想为莹莹在老家打下一份基业，为了我，她唯一的公司没有了，那可是她几年的心血啊，我想想心里就痛……还有，我知道，莹莹一定还在默默关注着我，她一直是希望我积极上进的，我如果没有作为，颓废丧志，她一定会伤心会不开心会难过，为了让她开心，我一定要拼搏，为理想而拼搏，做出成绩来给莹莹看，让她欣慰……”

何英默默地看着张伟，点了点头。

“还有，等我们这边理顺了，走入正轨了，我还要出去走走……”张伟又说。

何英看着张伟：“什么时候走？干嘛？”

“我说了，暂时不走的，等把这些都理顺了，都确定了，都稳定了！”张伟说：“出去散散心呗，还能干嘛？”

何英知道张伟心里真正的想法，他虽然回来创业了，但是，他的心依然还随着陈瑶在外面游荡，只要等他安顿了事业，等他可以用成绩向陈瑶汇报，等他可以在陈瑶面前证明自己仍然在拼搏在上进，等他喘息了过来，他还是会出去找陈瑶的，找不到陈瑶，他是不会死心的。

何英知道张伟是那种很血性很执着很坚定的男人。